|
تنبيه مهم
دليل الالتزام بتنظيمات هيئة الاتصالات
والفضاء والتقنية (CST)
لخدمات الرسائل النصية
|
|
عميلنا العزيز،
في إطار حرصنا على استمرارية وجودة خدماتكم، نود تذكيركم بأبرز الضوابط التنظيمية الصادرة عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) في المملكة العربية السعودية، لضمان وصول رسائلكم بفعالية وتجنب أي قيود تقنية أو قانونية.
|
|
|
|
|
|
• عدم إرسال محتوى مخالف يتضمن احتيالاً، روابط وهمية، انتحالاً، أو لا علاقة له بنشاطكم التجاري.
• الالتزام بأن يكون محتوى الرسالة متوافقاً مع تصنيف اسم المرسل، وعدم استخدام اسم مرسل خدمي لإرسال رسائل دعائية، والعكس.
• عدم استخدام برامج الهجوم العشوائي أو برامج جمع العناوين، ولا يجوز استخدام قواعد بيانات تم الحصول عليها بطرق غير نظامية.
|
|
|
|
|
• عند إرسال رسائل OTP، يجب تضمين اسم الجهة وسبب إرسال الرمز ضمن محتوى الرسالة، وعدم الاكتفاء بإرسال الرمز فقط.
|
|
|
|
|
• الالتزام التام بإرسال الرسائل وفقاً للتصنيف الصحيح لاسم المرسل، والامتناع عن الإرسال المخالف للتصنيف.
• الامتناع عن إرسال رسائل الحملات الدعائية من خلال الربط المباشر (System to System) مع أنظمة مقدمي الخدمة.
• الالتزام بالأوقات المسموح بها، ومنع إرسال الرسائل الدعائية خارج الأوقات المحدّدة.
|
|
|
|
|
• التنسيق مع الجهات المنظمة قبل إرسال أي رسائل توعوية.
• أن يكون الاسم الرسمي للمرسل مذيلاً في نص الرسالة.
• عدم تجاوز رسالة واحدة يومياً للمستخدم، أو حسب ما تقرره الهيئة.
• الالتزام بالأوقات المسموح بها لإرسال الرسائل.
|
|
|
|
صلاحيات الإرسال حسب الجهة
|
|
|
الجهات الحكومية
يجوز لها إرسال الرسائل التوعوية والخدمية والتحذيرية
|
|
|
|
الجهات الخاصة
يجوز لها إرسال الرسائل الدعائية والتوعوية والخدمية
|
|
|
|
⚠
|
ملاحظة هامة
مسؤولية الالتزام بالتنظيمات تقع على عاتق الجهة المرسلة بشكل كامل، وما ورد أعلاه هو ملخص لأهم الضوابط ولا يغني عن الاطلاع على كامل التنظيمات.
|
|
|
|
⚠
|
تنبيه بشأن عدم الامتثال
شراكتنا معكم مبنية على الموثوقية والالتزام. عدم الالتزام بهذه الضوابط قد يضطرنا لاتخاذ إجراءات تنظيمية قد تصل إلى الإيقاف الجزئي أو الكلي للخدمة، وذلك لضمان التوافق مع تشريعات الهيئة.
|
|
|
|
للاطلاع على جميع المتطلبات وبنود الامتثال
|
|
نقدر تعاونكم المستمر لضمان بيئة اتصالات آمنة وموثوقة.
مع أطيب التحيات،
فريق تقنيات
|
