تقارير الارسال
تقرير الرسائل المرسلة
تستطيع الإطلاع على تقرير تفصيلي للرسائل المرسلة من حسابك عن طريق الخطوات التالية :
للدخول الى قائمة " تقرير الحملة " يرجى اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول لحسابك في الموقع عبر الرابط https://portal.taqnyat.sa/
- اختر " إدارة الرسائل النصية "
- اختر " الرسائل المرسلة "
- إضغط على علامة البحث وحدد التاريخ المطلوب ثم اضغط على " بحث " لاستعراض الرسائل المرسلة في المدة المحددة
معاني حالات الوصول بناءا على اللون الذي يظهر به الرقم :
- اللون الأخضر : يعني أن الرسالة تم إرسالها وتم استلام تقرير من شركة الاتصال يشير إلى تسليم الرسالة.
- اللون الأحمر: يعني أن الرسالة تم إرسالها وتم استلام تقرير من شركة الاتصال يشير إلى عدم تسليم الرسالة.
- اللون الأسود: يعني أن الرسالة تم إرسالها ، ولكن لم يتم استلام تقرير من شركة الاتصال يشير إلى وصولها أو عدم وصولها، وسيتم تحديث الحالة عند استلام التقرير من شركة الاتصال
إذا ظهر الرقم في تقرير الرسائل المرسلة باللون الأحمر، فهذا يشير إلى أن الرسالة تم إرسالها وتم استلام تقرير من شركات الاتصال يشير إلى عدم تسليم الرسالة. يمكن أن يكون عدم وصول الرسالة لرقم معين ناتجًا عن الأسباب التالية:
اولا : عدما يكون اسم المرسل المستخدم في الارسال خدمي
- الجوال مفصول أو غير مستخدم.
- الجوال مغلق أو خارج نطاق التغطية.
ثانيا : عدما يكون اسم المرسل المستخدم في الارسال دعائي
- الجوال مفصول أو غير مستخدم.
- الجوال مغلق أو خارج نطاق التغطية لمدة طويلة
- صاحب الرقم مشترك في خدمة حجب استقبال الرسائل الدعائية من الإنترنت.
للتحقق من سبب عدم وصول الرسالة الفعلي لرقم معين، يُرجى التواصل مع الدعم الفني
لألغاء خدمة حجب اسقبال الرسائل الدعائية من الإنترنت , يجب ان يتم ارسال رسالة عادية من صاحب الجوال الى رقم الخدمة , ويمكنك الإطلاع ادناه على طريقة الغاء الخدمة على جميع شركات الإتصال في المملكة :
- لمشتركي شبكة stc : ارسال رسالة تحتوي الرمز 3322 للرقم 900
- لمشتركي شبكة موبايلي : ارسال رسالة تحتوي الرمز ( استمرار) الى الرقم 604445
- لمشتركي شبكة زين : ارسال رسالة تحتوي الرمز ( تفعيل ) الى الرقم 705000
يمكنك تصدير تقرير تفصيلي بالرسائل المرسلة باتباع الخطوات التالية:
- حدد الرسائل التي ترغب في تصديرها.
- اضغط على علامة التصدير.
- اختر نوع التصدير: "تقرير المبلغ" أو "تقرير وصول".
- قم بتفعيل خيار "تصدير جميع المعلومات في هذا الجدول" ثم اضغط على "تصدير" لاتمام العملية.
- سيتم تصدير التقرير على ملف اكسل Excel.
صورة توضيحية :
ملخص التقرير
يمكنك، من خلال قائمة "ملخص التقرير"، الاطلاع على تقرير تراكمي يتضمن عدد الارقام التي تم الارسال لها بواسطة مُرسل معين خلال يوم محدد. بفضل هذا التقرير، يُمكنك تحديد حجم الإرسال الخاص بكل اسم مرسل .
للدخول الى قائمة " ملخص التقرير " يرجى اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول لحسابك في الموقع عبر الرابط https://portal.taqnyat.sa/
- اختر " ادارة الرسائل النصية "
- اختر " ملخص التقرير "
- اضغط على علامة البحث وحدد المدة المطلوب استعراض ارشيف الرسائل بها
- متاح امكانية تصدير التقرير على ملف اكسل من خلال تحديد الرسائل والضغط على علامة التصدير
نحن ملتزمون بناءا على التعاقد بالاحتفاظ بارشيف الرسائل لمدة 6 شهور فقط , لذا نوصي على تصدير ارشيف الرسائل من حسابكم بشكل دوري والاحتفاظ بنسخة منه
صورة توضيحية :
تقرير الحملة
يمكنك , من خلال قائمة "تقرير الحملة" , الإطلاع على ملخص تقرير الرسائل المرسلة بناءا على إسم الحملة المحدد عند الإرسال ,
للدخول الى قائمة " تقرير الحملة " يرجى اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول لحسابك في الموقع عبر الرابط https://portal.taqnyat.sa/
- اختر " ادارة الرسائل النصية "
- اختر " تقرير الحملة "
- اضغط على علامة البحث وحدد المدة المطلوب استعراض ارشيف الرسائل بها
- متاح امكانية تصدير التقرير على ملف اكسل من خلال تحديد الرسائل والضغط على علامة التصدير
نحن ملتزمون بناءا على التعاقد بالاحتفاظ بارشيف الرسائل لمدة 6 شهور فقط , لذا نوصي على تصدير ارشيف الرسائل من حسابكم بشكل دوري والاحتفاظ بنسخة منه
صورة توضيحية :
التقرير الشهري
للدخول الى قائمة " التقرير الشهري " يرجى اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول لحسابك في الموقع عبر الرابط https://portal.taqnyat.sa/
- اختر " ادارة الرسائل النصية "
- اختر " التقرير الشهري "
- متاح امكانية تصدير التقرير على ملف اكسل من خلال تحديد الرسائل والضغط على علامة التصدير
نحن ملتزمون بناءا على التعاقد بالاحتفاظ بارشيف الرسائل لمدة 6 شهور فقط , لذا نوصي على تصدير ارشيف الرسائل من حسابكم بشكل دوري والاحتفاظ بنسخة منه
صورة توضيحية :
تقرير الحملة التفاعلية
يرجى العلم ان " تقرير الحملة التفاعلية " مرتبط بخدمة الرابط المختصر و خدمة الرابط التفاعلي , ويمكن من خلاله الإطلاع على احصائية للعملاء الذين قامو بفتح الرابط المختصر او الرابط التفاعلي , بالاضافة الى عرض موقعهم الجغرافي وتاريخ فتح الرابط
للدخول الى قائمة " تقرير الحملة التفاعلية " يرجى اتباع الخطوات التالية :
- قم بالدخول لحسابك في الموقع عبر الرابط https://portal.taqnyat.sa/
- اختر " ادارة الرسائل النصية "
- اختر " تقرير الحملة التفاعلية "
- متاح امكانية تصدير التقرير على ملف اكسل من خلال تحديد الرسائل والضغط على علامة التصدير
نحن ملتزمون بناءا على التعاقد بالاحتفاظ بارشيف الرسائل لمدة 6 شهور فقط , لذا نوصي على تصدير ارشيف الرسائل من حسابكم بشكل دوري والاحتفاظ بنسخة منه
صورة توضيحية :
